东兴市人民法院以诉讼服务中心为阵地，以建设为民、文明、和谐、公信之窗为目标，不断加强诉讼服务窗口建设，努力打造司法为民新平台。

　　该院在立案大厅，设置立案审查服务台、诉前调解、银行(pos)机等，各接待窗口一字排开，并配有明显标识。并设有立案信访排队叫号系统、案件信息综合查询系统等提高了诉服中心的工作效率。

　　该院先后建立健全了接待登记、挂牌上岗、文明接待、服务承诺、办事公开、便民利民、首问负责以及岗位\"三定\"制度，对窗口服务各项工作实行规范化、制度化管理。

　　设立“一站式”服务流程，在大厅内分设法律咨询、诉讼指导、诉前调解、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑等数个不同职能的接待窗口亮明服务方式，并有专职法官负责接待，针对不同当事人的不同要求，提供不同种类的诉讼服务和引导，既保护当事人的隐私，细化了服务方式，切实提高窗口服务效能。