今年下半年,东兴法院以全面推进“诉非衔接”工作为契机,针对来院办案的当事人法律知识欠缺,对诉讼程序了解不多的实际情况,于今年9月开始,在立案大厅增设了便民“导诉台”,并安排专人担任导诉员,为当事人提供法律咨询、指导法律文书撰写、帮助查询执行案件和提供其他帮助,受到人民群众的一致好评。
在立案大厅大厅,经常会遇到一些当事人——来自社会最底层的农民工、残疾人等,由于缺乏相关法律知识,在维权道路上难免磕磕碰碰,有时也会对法院工作产生误会。对这类当事人,导诉员经常发挥普法宣传的作用,进行耐心的解释,引导当事人按照法律途径主张权利。
当下,由于执行措施有限、当事人对执行过程不了解、执行法官和当事人沟通不足等因素,导致不少案件得不到有效执行,引发民众对司法的不信任,已成为目前法院面临的一项重大课题。为此,指导当事人查询案件的执行情况,也是导诉员的工作职责之一。
此外,东兴法院还在导诉台旁边设有导诉专柜,专柜内摆放着各种诉讼引导册,内容分为诉讼指南、民意沟通、审判流程、收费标准、司法救助、诉讼风险提示以及当事人在各个诉讼阶段的诉讼权利、义务等相关信息,极大地满足当事人的法律需求。
东兴市人民法院 韦辰霖
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