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联动对接医调委  发挥“专业化”力量

  发布时间:2015-01-18 09:43:26 打印 字号: | |

2014年1月,东兴市人民法院积极进行社会管理创新,主动对接东兴市医患纠纷人民调解委员会,在当地党委政府的大力支持下,挂牌成立了东兴市人民法院驻东兴市人民医院医患纠纷巡回法庭,并于辖区内各乡镇卫生所、保健院设立医患纠纷调解室,为化解医患纠纷开拓了一条公正的“专业化”路子,有效地化解了一批医患纠纷,充分保障了医患双方的合法权益。巡回法庭的工作经验及做法曾获区高院罗殿龙院长重要批示。

强化硬件设施,调解场地“专业化”。东兴法院在当地党委政府的统一领导与各部门的多方协调下,大胆进行创新,把调解场地定点设立在医院内,成为广西首个进驻医院的巡回法庭,直接在矛盾纠纷发生现场进行“把脉问诊”,及时为医患双方打下“镇定剂”。法庭现派有常驻法官两名,书记员一名,配备电脑、打印机等设备。为引导群众理性维权,法庭于各医院、卫生所、保健院大门处设立导诉牌,“亮明身份”,使群众对法庭工作流程、联系方式一目了然。

强化制度建设,调解方式“专业化”。法庭成立伊始,便制定了明确的办案流程、工作制度、工作宗旨等具体规定,并将制度全部上墙。法庭于矛盾纠纷发生源头便介入调解,并提供法律咨询、法律宣传等服务。法庭始终秉承着“独立、公开、公正”的三个原则,树立“服务群众诉求、服务医疗秩序”的两个观念,践行“免费咨询、免费受理、免费调解”的三个承诺,用“耐心倾听、精心调解、真心服务、公心处理”的四心方法,自成立以来共接待群众来访与咨询350余人,受理各类大小纠纷案件33起,直接成功调处30起。

联动对接各部门,助力调解“专业化”。化解医患矛盾纠纷是一项艰巨复杂的社会系统工作,涉及多个部门。法庭自成立以来坚持与医院、卫生行政、公安等部门建立联动调处机制,每当发生医患纠纷突发事件,便及时与相关部门联系,协调联动,依法迅速妥善处置,控制事态发展。法庭还对市医患纠纷人民调解委员会的工作开展进行法律方面的指导,为医调委注入“专业化”力量,有效地化解了一批医患矛盾纠纷,切实维护了人民群众的合法权益。

责任编辑:东兴市法院