近日，一起大风吹倒酒店帆布篷造成住宿客人车辆受损的案件，东兴市人民法院江平法庭通过“哈亭调解”模式进行调解，原被告双方最终达成和解，当事人撤回起诉，双方握手言和。近日，一起大风吹倒酒店帆布篷造成住宿客人车辆受损的案件，东兴市人民法院江平法庭通过“哈亭调解”模式进行调解，原被告双方最终达成和解，当事人撤回起诉，双方握手言和。

案情回顾

2021年8月14日，原告卢某驾驶汽车与家人一起到东兴市万尾金滩游玩，并在景区入住被告所经营的酒店，卢某将车辆停在酒店正前方的停车位。8月15日早上8时许，卢某发现自己的汽车被酒店搭建在景区的帆布篷砸坏。双方因赔偿问题产生分歧，无法达成一致意见，卢某便将其车辆用拖车拉到南宁市4S店维修。双方未就后续问题进行协商，卢某便将酒店告上法庭。

卢某认为，自己的车辆被倾倒的帆布篷砸坏，该帆布属于乱搭乱建的违章建筑，酒店系帆布篷的所有人、管理人，另外，其到酒店消费，将车辆停放在酒店的停车场，酒店对其财产未尽到安全保障义务，故应当赔偿其全部的损失。

酒店认为，当日是因为突发的局部龙卷风将酒店帆布篷掀翻才导致案件的发生，系因不可抗力产生的事故，砸坏车辆的损失不应由酒店全部承担，双方因此产生了赔偿分歧。

调解过程

 江平法庭负责人冯建华法官在了解案情后，因案件发生在万尾村金滩旅游景区，本着为群众办实事的宗旨意识，坚持“调解优先”原则，充分运用“哈亭调解”模式，在当地村委的帮助下，组织双方当事人到哈亭调解室面对面进行调解。

一方面向当事人详尽解释案件涉及到的法律规定，充分说明可能存在的诉讼风险，尽可能促成案件的和解；另一方面，针对外地游客往返较为麻烦的现实情况，采取快捷、便民的调处方式，减少不必要的环节，尽量达到双方满意。但双方当事人一直就赔偿金额不肯让步，法官便运用“背靠背调解法”进行调解。当事人依旧无法达成一致意见，调解工作也一度陷入停滞。

经过法官和村委的调解员多次与双方当事人从法理、情理等方面耐心沟通，酒店对卢某所遭受的情况表示非常理解，也愿意积极承担责任，给游客一个满意的结果，卢某也表示能理解酒店的经营难处，最终达成酒店给予卢某10000元的赔偿方案，并当场支付赔偿款。至此，卢某对酒店的行为表示谅解，并当场撤诉。

这是哈亭调解室挂牌成立以来成功调解的因旅游而产生纠纷的案件，东兴市法院将切实发挥哈亭调解室功能，持续聚焦人民群众“急难愁盼”问题，多渠道倾听民声，了解民意，积极回应人民群众对司法服务的新要求新期待，加大创新社会矛盾纠纷化解机制力度，进一步促进人民调解工作的品牌化、专业化建设，为全力打造边海特色旅游城市提供优质司法服务和保障。