特邀调解员平凡而又不平凡，他们是一群活跃在矛盾纠纷化解一线的“能人”，有的是人大代表，有的是退休干部、退休教师、商会代表等等。

他们不辞辛劳，面对当事人的困惑焦虑，他们晓之以理、动之以情耐心开导，让群众感受到温暖与力量；面对案件的难点疑点，他们深入了解、围绕事实开展调查，确保每一个经手的案件都能得到妥善处理。

如今，东兴市人民法院特邀调解员以服务人民为初心，在法院与群众之间搭建“连心桥”，调解群众之间的“烦心事”，切实维护群众的合法权益，以实际行动践行新时代“枫桥经验”，绘就和谐的新“枫”景。

特邀调解员——陈家科

曾某等55名原告分别购买了被告东兴市某实业公司开发的东兴市某小区的房屋，并签订了《商品房买卖合同（预售）》。后因该公司未能按时如约交付案涉房屋，故曾某等55名原告将其诉至东兴法院。

面对原告人数众多，急于诉讼维权的情况，且案涉房屋地处京族群众聚集地，案件利益诉求强，社会关注度高，案件主办法官冯建华优先想到以生效判决案例为例，向该批案件当事人开展普法释法，邀请了京族全国人大代表陈家科一起尝试开展诉前调解工作。

陈家科与冯建华运用示范性裁判进行说理，耐心地向双方当事人分析利弊，最终，双方达成和解，签订调解协议。

这是东兴法院运用“生效判决示范+人大代表特邀调解”解纷模式的一次有效尝试，一次性成功诉前化解55起商品房预售合同纠纷，实现了“审理一件，化解一片”的良好效果。

特邀调解员——邓峰礼

“他欠我一万多的虾饲料钱好几年了，我要立马起诉他还钱！”林某手里拿着起诉状来到江平法庭，要求窗口干警帮忙马上立案起诉麦某。

“您先别着急，你们都是多年的合作伙伴，起诉不仅解决不了实际问题，还妨碍了你们今后的生意往来，我试着联系对方，试试能不能帮你们在诉前就解决了。”冯建华法官收到立案材料后，在立案窗口安抚着当事人林某。

冯建华了解到双方当事人都是江平镇本地人，且纠纷也是发生在江平镇，便联系了江平镇商会的特邀调解员邓峰礼一起前往当事人家中开展调解。

调解现场，邓峰礼根据案件关键点、双方争论点，从做生意的得失利弊角度出发向当事人释明诚信的重要性，冯建华法官则从法律角度向当事人释明相关法律后果。

经过调解员与法官的耐心调解，麦某愿意分期偿还饲料款，林某同意免除相关违约金，双方达成和解。

特邀调解员——黄绍明

被告莫某在原告姚某处多次赊购猪饲料，后经双方结算，确认莫某尚欠姚某饲料款1.7万元。莫某一直未偿还欠款，姚某多次追讨无果后无奈向法院提起诉讼。

冯法官了解到该案虽事实清楚，标的不大，但被告方对数额的意见较大，有强烈抵触情绪。同时，该案双方当事人均是同村村民，平时交往频繁，若因此案结怨对簿公堂，此后可能会产生更多难解的隔阂。为此，冯建华法官特意邀请了村里有一定威望和影响力的特邀调解员黄绍明参与调解。

为能更好地解决双方矛盾，法官和调解员主动到被告方的养猪场，送法上门，主动服务。调解员黄绍明借助对当事人情况熟悉、容易获得当事人信任的优势，仔细为当事人分析争议要点，向被告释明其应该承担的偿还责任，帮助原被告权衡利弊。

最终双方和解，自愿达成协议，被告按约分期偿还欠款，直至还清。烦心事得以化解，当事人姚某也为法庭送来了一面锦旗表示感谢。

下一步，东兴市人民法院将继续完善特邀调解员队伍的管理、培训机制，坚持把非诉纠纷解决机制挺在前，深化多元解纷工作成效，将矛盾纠纷化解在源头，抓实前端、治好未病，以法治力量推动基层社会治理。